Obchodní

JAK NAKUPOVAT

Pro usnadnění orientace v našem e-shopu jsme zboží rozdělili do několika kategorií, jejichž seznam naleznete v menu v levém sloupci. Pokud již znáte název výrobku, o který máte zájem, použijte řádek pro vyhledávání umístěný v horní části stránky.

U každého produktu naleznete jeho stručný popis, rozměry, cenu, barevné varianty a aktuální dostupnost. Většinu nabízeného zboží jsme schopni doručit nejpozději do 14 dní od zaslání objednávky /nebo v době stanovené u jednotlivých položek/ a uhrazení na náš účet. Pokud potřebujete Vámi vybrané zboží dříve, prosím kontaktujte nás a my se Vám v rámci možností pokusíme vyjít maximálně vstříc.

Vybrané zboží vložíte do košíku pomocí tlačítek „Koupit“ nebo „Do košíku“. Kompletní obsah Vašeho nákupního košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete zelené tlačítko „Košík“ v pravém horním rohu stránky. V košíku přehledně a na jednom místě kdykoliv naleznete vše, co jste do něj vložili – název zboží, jeho fotografii, cenu jednotlivých výrobků, jejich množství a celkovou cenu Vašeho nákupu.

Před dokončením Vašeho nákupu budete požádání o vyplnění jména a e-mailové adresy, popř. i adresy pro doručení zboží. Vaše emailová adresa slouží pro veškerou komunikaci ohledně Vaší objednávky, a proto je nutné ji vyplnit. Před odesláním objednávky je Vám k dispozici její kompletní přehled a shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka „Objednat“ a na Vámi uvedený e-mail bude obratem odesláno potvrzení o přijetí objednávky.

O každém kroku v průběhu zpracování Vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s Vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete změnit objednané zboží, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky nebo emailem (+420 777 713315, katerina@artresidenceprague.com).

ZPŮSOB PLATBY

Platba v hotovosti – při osobním vyzvednutí zboží přímo v Art Residence Prague / Dvůr umění Praha (Mostecká 14, Praha 1-Malá Strana).

Platba převodem na bankovní účet – variabilní symbol pro platbu a číslo bankovního účtu obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky do našeho systému. Objednané zboží odesíláme ihned po připsání platby na náš bankovní účet.  

Bankovní spojení: Komerční banka a.s., číslo účtu: 43-4046860207/0100

Platba platební kartou – tento způsob platby realizujeme přes platební bránu GP webpay.

Daňový doklad, resp. fakturu předáváme zákazníkům spolu se zbožím při osobním odběru zboží nebo posíláme automaticky e-mailem ihned poté, co obdržíme od přepravní společnosti potvrzení o doručení zásilky zákazníkovi. Faktura slouží také jako doklad pro případnou reklamaci zboží.

ZPŮSOBY DORUČENÍ

Osobní vyzvednutí – zboží je možné vyzvednout osobně ve sjednaném termínu přímo v galerii Art Residence Prague, Mostecká 14, 118 00 Praha 1 – Malá Strana. Upřednostňuje-li zákazník osobní odběr zboží, ihned po vyrobení zboží a připravení zásilky k expedici obdrží email s informací, že zboží je připravené k vyzvednutí a my si s ním prostřednictvím emailu nebo telefonicky dohodneme termín převzetí.

Při osobním odběru zboží samozřejmě neúčtujeme náklady na dopravu ani balné.

Obchodní balík Česká pošta –  Česká pošta garantuje doručení zásilky následující pracovní den po podání zásilky. Můžete si zvolit, zda chcete balík doručit přímo do rukou na konkrétní adresu nebo si ho vyzvednete na vybrané poště, kdy se Vám to hodí. V den podání zásilky prostřednictvím České pošty od nás dostanete e-mail s číslem zásilky a informacemi o doručení.

Pokud Vás poštovní doručovatel nezastihne na uvedené adrese, ponechá Vám v poštovní schránce výzvu k vyzvednutí zásilky a zásilka zůstane uložena na Vaší dodací poště. Výzva, kterou naleznete v poštovní schránce, obsahuje i kontaktní informace (adresa, tel. číslo, provozní doba) pobočky pošty, kde máte zásilku uloženou. Česká pošta nabízí i opakované doručení zásilky běžnou doručovací pochůzkou ve Vámi zvolený den.

On-line sledování zásilek České pošty.

Před převzetím zboží od České pošty vždy pečlivě zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený. V případě poškozeného transportního obalu zboží nepřebírejte! Je-li zboží poškozeno, i když byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat Českou poštu nebo naši společnost. Českou poštu je nejlepší informovat osobně v den doručení zásilky, a to na kterékoliv pobočce pošty.  

Před převzetím zboží od České pošty vždy zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený. V případě poškozeného transportního obalu nebo jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte.

CENA PŘEPRAVY

Za přepravu zboží Bořka Šípka prostřednictvím České pošty účtujeme jednotnou cenu 199 Kč zahrnující balné, přepravné, pojištění zásilky, popř. poplatek za zásilku na dobírku.

Při osobním odběru zboží neúčtujeme balné ani žádný další příplatek.

V případě ostatních děl je cena stanovena individuálně dle našeho ceníku.

BALENÍ ZBOŽÍ

Skleněné objekty Bořka Šípka

– balíme do dárkového balení (papírové krabice s potiskem, logem Bořka Šípka a vnitřní saténovou výstelkou). Tato krabice je poté balena do přepravní krabice. Pokud je objednané zboží většího rozsahu, přepravní krabice zasíláme na paletě různých rozměrů. V případě zájmu jsme schopni zajistit dárkové balení dle požadavků zákazníka.

Ke každému výrobku přikládáme certifikát osvědčující původ zboží (Bořek Šípek design) a obsahující název výrobku, datum prodeje, popř. pořadové číslo výrobku, jedná-li se o limitovanou edici, a samozřejmě také návod na použití výrobků.

Ostatní díla

– dle potřeby ochrany balíme do papírových krabic, tubusů či dřevěných beden v případě těžších objektů.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Art Residence Prague s.r.o., IČ: 28526384, zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby internetového obchodu ARTRESIDENCEPRAGUE.COM.

 

ZÁRUKA

Ze zákona mají naši zákazníci nárok na 2-letou záruční lhůtu. Záruční začíná běžet ode dne převzetí zboží zákazníkem. Dojde-li k výměně zboží za nové, záruční doba začíná běžet znovu od začátku, a to počínaje dnem převzetí nového zboží. Do záruční doby se nezapočítává doba reklamace zboží (tj. doba od předání zboží dodavateli k vyřízení reklamace po opětovné převzetí zboží zákazníkem po skončení záruční opravy).

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14-DENNÍ LHŮTĚ

Pokud jste spotřebitel, resp. konečný zákazník, zakoupené zboží Vám nevyhovuje a chcete ho vrátit nebo vyměnit, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok na vrácení zboží máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem zboží v galerii Art Residence Prague / Dvůr umění Praha, Mostecká 14, Praha 1 – Malá Strana, PSČ 118 00.

V případě, že nejste spotřebitel, resp. zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti, přičemž o této skutečnosti rozhoduje uvedení IČ na prodejním dokladu, právo na odstoupení Vám nevzniká, protože obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů, přičemž lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Pokud končí lhůta o víkendu nebo ve státní svátek, za poslední den lhůty je považován nejbližší následující pracovní den. Písemné odstoupení od kupní smlouvy nám musí být doručeno nejpozději v poslední den této 14-denní lhůty, tj. nestačí oznámení o odstoupení od kupní smlouvy v tento den pouze odeslat. Samotné zboží může být po dohodě vráceno i později. Odstoupení od smlouvy můžete zaslat elektronicky na katerina@artresidenceprague.com nebo poštou na adresu Art Residence Prague, Mostecká 14, 118 00 Praha 1 – Malá Strana.

Prosíme vrácené zboží vzhledem k jeho povaze dobře zabalte, aby nedošlo k poškození zboží během přepravy. Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a zboží nemusí být vráceno v původním obalu. Nicméně dodavatel má dle zákona právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu nebo novým zabalením zboží. Náklady na vrácení zboží spojené s jeho přepravou zpět k dodavateli nese kupující.

Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili přes e-shop ARTRESIDENCEPRAGUE.COM a usnadní nám identifikaci zboží i zákazníka (nákupní faktura apod.).

Peníze za vrácené zboží Vám zašleme co nejdříve, nejpozději do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, a to převodem na bankovní účet, popř. vyplatíme v hotovosti na našich prodejních místech.

Úplné znění Obchodních podmínek zde.